TÍTULO: Autoridad Nacional de Los Servicios Públicos
Autor: Ing. Kais Safi, ASEP
Palabras claves: ASEP, funciones, regulaciones, servicios públicos
La Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP), es la entidad encargada de fiscalizar y controlar los servicios públicos en la República de Panamá. Su papel como ente regulador se focaliza en la mediación de conflictos entre las empresas prestadoras de servicio y los clientes y/o usuarios de estos; así como también en la actualización de la normativa vigente e innovación en los sectores regulados. El objetivo de esta ponencia fue compartir con estudiantes, docentes, investigadores y administrativos información sobre la misión y visión de esta entidad, mientras se describieron los sectores regulados por la misma, como lo son las telecomunicaciones, electricidad y agua y alcantarillado sanitario. Temas como normativas y normas comerciales y metodología de tarifas fueron abordados a profundidad. Se concluyó que la ASEP se concreta como una institución innovadora en ámbitos de regulaciones y por ende está orientada a los avances tecnológicos y el cuidado del medio ambiente. Finalmente, se exhortó a toda la audiencia a hacer valer sus deberes y a cumplir con sus derechos, realizando sus quejas formales, siendo agentes multiplicador de información y salvaguardando los intereses del país en materia energética.